Некоторое время рекомендовал своим клиентам, которые ищут качественные пиломатериалы, компанию "АзияЛесТорг", что находится в Новосибирске на ул. Большая 255. И вроде как все шло ровно и без проблем, но крайний случай сподвиг меня оставить свой отзыв об этой замечательной компании, ибо благодарности моей нет границ и мне кажется, что их потенциальные клиенты должны понимать, с чем им предстоит столкнуться.
В общем, заказчик собирался комплектовать и строить каркасный дом самостоятельно и я посоветовал ему несколько компаний с которыми имел положительный опыт работы, в том числе и "АзияЛесТорг". Изначально клиентом был произведен звонок с целью понимания возможности произвести и поставить необходимое, стоимости продукта, сроков и т.д. А нужна была шестиметровая строганая доска сорта 1-2 камерной сушки (не более 16%) длиной 6 метров и сечением 40х100 и 40х150, а так же брусок 30х40 и доска естественной влажности 25х150. В будущем, когда дойдет дело до отделки, доска пола, "евровагонка" и имитация бруса. В общем, вполне себе такой стандартный набор для недорогого каркасного дома.
Заказчиком было произведено посещение офиса "АзияЛесТорг", в котором была продемонстрирована доска очень хорошего качества (и внешний вид, и качество, и замер влажности показал всего 10,6%, что есть очень хорошо!). Ну и на основании полученных благоприятных впечатлений добрались до договора и счета на оплату.
Но тут внезапно проявился сюрприз номер раз - цена выше заявленной ранее, скидки за объем нет даже не смотря на перспективу заказа у них же материалов для отделки. Ну... ладно, может кто-то кого-то неверно понял - бывает.
Сюрприз номер два - не знаю, может доску выпиливали ручной ножовкой, строгали рубанком и сушили спичками, но срок изготовления растянулся почти на месяц. При этом постоянные "пинки" по телефону с набившим оскомину вопросом "Когда?". Ну... тоже ладно, тоже бывает, но уже неприятно, так как процесс строительства дома многозадачный и его приходится тщательно планировать, стыкуя те или иные этапы. Это если не говорить про простой специалистов.
Наконец-то привезли заказанное на участок и мы получаем сюрприз номер три, а именно - не то, что было заказано и обговорено договором. Как это выглядело хорошо видно на фотографиях. Свежераспиленная, высушенная в камере и остроганная доска?! Ню-ню...
Часть доставленного выглядит вполне себе опрятно - нормальная геометрия, соответствие сорту и... все. Посредственная острожка, небрежная торцовка и влажность от 20 до 40% (напомню, доска заказывалась КАМЕРНОЙ сушки, то есть не более 16%).
Однако, оставшаяся часть представляет собой совсем уже "ужос-ужос" - кривая геометрия, плесень аж до черноты, растрескивание, некоторые из них явно третьего сорта с продолжительным обзолом и явно валяющиеся на открытом воздухе не один месяц. Ну и размеры "уплыли" тоже - если по толщине все более-менее, то по ширине досок разброс достигал сантиметра (!) легко, что совсем уж ни в какие ворота...
Естественно, была выражена претензия в письменном виде с приложением фотографий доставленного пиломатериала. И казалось бы, что последует "Упс, наш косяк! Примите наши извинения, скидку и мы сейчас все переделаем!". Но нет, русский бизнесмен так просто не сдается! ;) Директором компании "АзияЛесТорг" Виталием Владимировичем Потаповым было грубо предложено "Или нате вам скидку в две (!) тысячи рублей на весь объем (!!!) или отдавайте всё взад и идите нафик" (не дословно, но по сути). Как вы думаете, что выбрал человек, у которого рабочие "курили" лишние две недели, график уплыл, а впереди зима?
В общем, если вам нужны качественные пиломатериалы, в срок и адекватное отношение - в компанию "АзияЛесТорг" обращаться НЕ НАДО. Вас "прокатят" по цене, выбьют из графика, обманут и нахамят.
К сожалению, пришлось вычеркнуть "АзияЛесТорг" из списка нормальных поставщиков - будем работать с другими.
Да, кстати, если у вас есть контакты компаний в Новосибирске или области, которые делают ХОРОШУЮ строганную доску камерной сушки - сообщите, пожалуйста, мне хотя бы по e-mail. Буду благодарен и я, и другие люди, которые хотят построить себе каркасный дом из качественных материалов.